Доброго Времени, Друзья!
Что делать, если у Вас есть желание быть успешным - в Жизни, Отношениях, Бизнесе, но пока нет опыта, навыков продаж и работы с клиентами?Что делать если вам нужно кого-то в чем-то убедить, а Вы не владеете искусством переговоров, ответов на вопросы и возражения ?
Складывается парадоксальная ситуация, например в бизнесе (особенно на начальном этапе) - Вы прилагаете много усилий для того, чтобы обратить на себя внимание, привлечь партнера / клиента, а когда таковой, Слава Богу, появляется и начинает задавать вопросы, в чем-то возражать (это его естественное право, так как он ничего не знает о Вас и Вашем предложении и у него есть багаж собственного опыта) - Вы не можете аргументированно ответить / объяснить и человек УХОДИТ, возможно отличный партнер...
Он Вам не поверил ..
Почему люди могут отказывать и возражать - прослушайте запись части вебинара (53 минуты исключительно приятного голоса) талантливого и популярного тренера Кирилла Дроздовского - для Вас только уникальный личный опыт и практика...
Радуйтесь, вам возражают!
Не покупатель неправильный, а лично Вы что-то сделали не так.
! Если ошибка в Вас, то ее легко можно исправить.
2. Вы - "Продавец" должны искренне быть рады возражениям.
Потому что возражающий клиент с Вами ("продавцом") разговаривает.
То есть он открыт к общению.
3. Этот этап дает возможность Вам профессионально развиваться.
Ведь только преодолевая сложные моменты, Вы можете расти!
"Спасибо тебе, сложный клиент! Ты даешь мне веру в себя!"
4. Этот этап подталкивает Вас к анализу!
Я - продавец, не рядовой исполнитель.
Я - менеджер, потому что умею управлять собой и управлять своим клиентом.
Я - раскладываю (причем очень быстро) по полочкам, где совершена ошибка, почему появились возражения. И возвращаюсь на тот этап "продаж", который не удовлетворил клиента.
5. Если Вы, используя обычные технологии, не смогли убедить клиента, то надо научиться новым. Вы становитесь разнообразней и многогранней!
6. Вы понимаете, что не всегда отработанные техники "продаж" приводят к желаемому результату. Все люди разные, ситуации непредсказуемы, настроение клиента не просчитать.
Вы должны быть гибким и мобильным!
7. Чтобы прочувствовать настроение клиента, нужно подстроиться под него и стать с ним «одной крови», выяснить, что ему нужно.
8. В итоге, этап «Работа с возражениями» дает Вам, как "продавцу":
- Развитие эмоционального интеллекта
- Профессиональный рост
- Самосовершенствование личностное
- Уверенность в себе
- Любовь к людям
- Любовь и уважение людей к Вам
- Возможность получать достойное финансовое вознаграждение.
И еще одна, простая убойная техника работы с возражениями - "ДДП"
Самая простая техника работы с возражениями, техника «ДДП»."Думаете, думал, понял"
*** Вы знаете, я вас понимаю, я тоже так думал, пока сам не попробовал. А когда попробовал – понял!
Пример:
"- У вас сильно дорогой зонт!
- Вы знаете, я вас понимаю. Я тоже считал, что зонт не может стоить 5000р. Но когда мне его подарили на день Рождения, я понял в чем дело, я понял что это стоит того.
И перечисляете выгоды и преимущества. "
Невероятно простая и эффективная техника - Вы согласны с "клиентом" (он доволен...), Вы высказываете СВОЕ отношение к ситуации (он слушает...), аргументируете свое мнение (большая вероятность, что Ваши аргументы будут приняты...).
Начните применять ее уже с сегодняшнего дня.
Настоящие "продажи" – это не столько технологии и мастерство - сколько искусство!
Уважаемые коллеги, партнеры, желаю Вам, чтобы у Вас в командах воспитывались только "искусствоведы" !
НУЖНЫ ЗНАНИЯ, НУЖЕН ОПЫТ ???
Школа "Успех в Интернет ПРО10О" это дает !
БЕРИТЕ !
УСПЕХОВ !
ПОНРАВИЛСЯ БЛОГ - ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ в ДРУЗЬЯ !
Будьте щедрыми - поделитесь этой информацией с друзьями
в соцсетях, наверняка кому-то она окажется полезной !
СПАСИБО!
Возьмите Ваш подарок!
